QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,微信直接登录

宝石论坛

快捷导航
查看: 27|回复: 1

农资连锁领军者温国辉如何让天下没有难种的庄稼

[复制链接]
发表于 2019-6-27 11:37:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
  卓银万家创始人温国辉在《运营管理中的天龙八步》一书中提出,卓银万家的目标就是要让天下没有难种的庄稼。这部由中国商业出版社出版发行,树上微出版采写定制,电字书宣传推广的畅销书里,具体演绎了让天下没有难种的庄稼的方法步骤。
  
  1
  
  卓银万家的经营秩序是靠标准驱动的。标准使卓银万家的工  作变得高效简单。纵观“农资江湖”,也有一些企业奉行标准化, 但在操作的层面却变了味道,究其原因,是他们为做标准而标准。缺少目的性和可操作性。这些标准不能统一在公司的战略框架下, 不能有机地协调起来,最终导致标准化名存实亡,甚至失败。
  
  卓银万家之所以会成功,因为卓银万家讲求“六个统一”。
  
  统一形象。
  
  温国辉要求:卓银万家农资连锁各个门店的识别系统必须统一。包括:理念识别系统(MI)、视觉识别系统(VI)、活动识别系统(BI)的统一。统一的企业形象,使卓银万家展现给公众的印象直观和强化,达到了连锁效应和聚拢品牌力的效果,非常 有利于促使消费者认同企业,并对企业萌生好感和依赖感。
  
  卓银万家运行初期,企业与服务店之间的连锁注重的是视觉  识别系统(VI),真正对理念识别系统(MI)及其活动识别系统(BI) 没有施行“连”,更谈不上“锁”。故而导致企业与服务店之间相互的信息不畅,活动不衔接、信赖度不高,合力不强,难以实 现真正意义上的规模化、品牌化、效益化。
  
  温国辉意识到这个问题的严重性后,提出务必对连锁理念、  企业宗旨、企业价值观与企业代理哲学等对服务店施行阐明,并  把视觉识别系统(VI)、活动识别系统(BI)的强制性要求落实到位, 最终实现了卓银万家与服务店的既“连”又“锁”。
  
  2
  
  统一产品陈列。
  
  卓银万家的产品陈列有着非常严格的统一标准。在日常的门店管理中,必须依据公司规定的产品陈列标准来执行。这些标准包括如下五个统一:
  
  1. 高低的统一
  
  产品高度的统一。
  
  层板高度的统一。道具高度的统一。架顶产品的统一。
  
  2. 色彩的统一
  
  色彩的统一不仅是外包装的统一,还包括了包装内的实物的统一。
  
  色彩的过渡要分明,能明显区分相邻产品。
  
  色彩的统一必须注意到货架、价签槽、POP 的颜色。
  
  3. 包装的统一
  
  首先服从于分类陈列的原则。
  
  包装的统一往往是横向的,而非纵向的。包装的统一是在相对区域内的统一。
  
  4. 分割线的统一
  
  陈列完的一组产品和另一组产品之间的空隙必须统一尺寸。分割线的统一要确保横竖两条线的统一。
  
  分割线的统一要确保价格标签的统一。
  
  5. 价签的统一
  
  指示箭头必须合理使用。
  
  色标、尺标、码标确保使用合理。
  
  每层层板都要确保价签的大小和位置实现统一。
  
  要确保“一物一价,有物有价,无物撤价”的原则。
  
  卓银连锁服务店统一的商品陈列
  
  3
  
  统一价格。
  
  在产品价格方面,卓银万家具有显着优势。主要体现在保障质量和保护市价统一上。一是严格把关产品质量;二是坚决保护价格统一,对连锁代理网络内的产品坚决执行统一零售价,严格价格管理,禁止竞价、窜货等行为的发生,从而保障连锁成员间的价格统一。
  
  统一价格,让农民在卓银万家每一家门店都能感受到商品牌价的一致性,使其在卓银万家的任何一家门店都可以直接进行交易,而无后顾之忧。同时,这种做法也为企业的代理管理、商品核计等带来了极大的便利。
  
  4
  
  统一服务。
  
  卓银万家服务的主要形式,包括如下几个方面:
  
  一是产品采购。卓银万家各个门店所有产品务必由总部采购。这是出于保障产品质量与降低商品采购成本的考量。门店所代理  的商品要按照消费者需要做最佳的商品组合,并不断更新换代。
  
  二是门店培训。对当地的加盟商及相关工作人员施行农艺、营销、管理等方面的培训,使其能管理分店,增进营销能力。使其能以技术为依托,讲解产品特点卖点和使用方法,确保农民对产品感兴趣,达成交易。
  
  三是技术指导。以门店为据点,依据当地应季作物的不同生长期,通过多种形式对农民施行技术指导,如现场会指导,每亩用药指导,印发技术小册子等。
  
  四是专家坐诊。聘请专家在门店坐诊,接受农民咨询,解决  农民实际问题,帮助农民选药与配药等。门店农艺员经过培训,  可以从事卓银万家代理,推广新产品、新技术,实行“技物接合”。
  
  五是示范观摩。在示范田处召开观摩会,提供产品试用装和技术讲座服务,用直观的效果指导农民科学种地。
  
  卓银万家对所有门店的服务措施实行统一规范,确保消费者  到任何一家门店,都可以享受一样的服务。商品与服务实现统一, 有利于卓银万家的产品销售,同时也利于推广连锁品牌,提高企业的声誉与行业的影响力。
  
  观摩会、技术讲座、促销会在卓银万家合称“三合会”。这也是卓银万家为连锁门店提供的超值服务。这项服务是面向企业  所有连锁店开展的。“三合会”有着完善的标准流程,有完整的 会议套表工具。无论会前会中还是会后,都关注环节、着力细节, 确保会议效果的有效实现。
  
  以卓银万家的柑橘秋梢技术讲座为例:为了保证来年的挂果数量与质量,卓银万家都会开展大量的秋梢技术讲座。在秋梢萌发前,做好周密的会议计划。
  
  2018 年 6 月底,韶关分公司在辖区内召开技术讲座 20 多场, 提前两周邀请连锁店种植柑橘的农户,确定人数规模后,就开始  优化课程,准备音响、投影仪、宣传物资等。工作人员进行明确 而具体的分工。1 个主持、5 个场控,所有事项对照会议套表进行准备和检查,确保万无一失。
  
  提前一天,工作人员开始打电话与农户沟通,再次与农户确认到场时间。临开场 15 分钟,还没到场的农户,工作人员需要通过电话再次催促。农户到场签到时收集相关信息。会议准时开始,主讲授课老师有针对性地讲解技术知识,场下的工作人员负责维持现场秩序,课程讲授完毕后,留有时间用于解答农户的疑问,通过相应的互动,强化会议的效果。
  
  会议结束后,工作人员及时有效地和农户进行一对一的沟通, 了解讲座效果,强化客户认同,建立并维系客情关系。会议结束  当天,工作人员会对会议进行检讨总结,提出改进优化会议效果  的方法,为下次会议累积宝贵的经验。
  
  5
  
  统一技术。
  
  卓银万家主张“技术 + 服务”的推广模式。统一技术是公司与农户建立高度信任的关键,也是卓银万家领先市场的核心优势  之一。公司技术服务经过 20 多年的沉淀与升级,体系越来越成熟。
  
  20 年来,从聚焦柑橘等单一作物,不断地拓展到火龙果、香蕉、荔枝、沙田柚等多种经济作物。为了保证技术的统一性,公司非常重视技术的培训,新老员工每年都需要经过多次技术培训并通过考试合格才能下市场。新开发的门店店长也需要到公司经过一个月的技术学习才能开业。每个作物周期公司先对员工进行统一培训,然后再对店长与农户进行培训,之所以这样做,为的是能够更好地服务农户和作物。
  
  为了帮助农友打造“三高作物”,即高品质、高产能、高效益的作物,公司花费了大量的人力和物力。
  
  比如柑橘,公司不遗余力地研究整理柑橘生长规律,针对柑橘各个时期的生长营养需求以及主要病虫害防治进行研究,历时1 年 5 个月,制作出了一本详细的柑橘管理手册。手册内有大量的柑橘成长图谱,以及详细的田间管理施肥用药的时间节点,方便农户对照使用,提前补充所需营养以及预防病虫害,确保防范风险,提高品质,确保增产增收。
  
  卓银万家定期进行技术更新优化,制定出更加完善的作物营  养方案。并组织店长培训学习,每月一次,雷打不动。培训会上, 讨论当季作物的难点痛点和提供可行的技术方案。确保所有店长  思想统一,方案统一。然后是确保员工的相关统一。
  
  确保柑橘各个重要生长周期前组织开展“保花保果方案”“壮果防裂方案”“秋梢方案”“冬季清园方案”等知识讲座。
  
  2017 年 4 月,卓银万家在韶关仁化体育馆举行了一场题为
  
  “如何保花保果”的千人知识讲座,得到现场农友的极大认可, 大家纷纷表示希望卓银万家能够多举办这类接地气、有干货的技术讲座。
  
  温国辉说:统一技术,是因为技术本来就应该具备严谨性, 不能像某些不良商家那样,为了卖产品想怎么说就怎么说。让每个门店做到技术统一,方案统一,根本目的是让农友少走弯路。这同时也是一个有担当的企业的社会责任。
  
  

                               
登录/注册后可看大图

  
  卓银举办的技术交流会
发表于 2019-6-27 13:24:06 来自手机 | 显示全部楼层
知道了 不错~~~  
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

客服热线
010-66113443 周一至周五:10:00 - 18:00
用户在本站发表的内容仅表明其个人的立场和观点,版权归用户所有
如您发现有侵权行为,请联系客服,我们将妥善处理

星城祖母绿旗下专业宝石交流论坛,汇集了数万条网友关于祖母绿知识的相关心得,提供专业的宝石相关知识介绍答疑,是珠宝首饰时尚达人、业内人士、消费者的首选珠宝聚集地。| 网站地图

Powered by Zumulv.Com! © 1990-2017 StarCityEmerald Inc.

QQ|小黑屋|手机版|简易模式|珠宝玉石论坛 ( 京ICP备13002152号 )|网站地图   

GMT+8, 2019-7-18 01:32 , Processed in 0.693210 second(s), 23 queries , XCache On.

快速回复 返回顶部 返回列表